협상은 국제비즈니스 기술의 하나
펄뮤터 “국제 매니저는 협상에 50% 이상을 시간에 사용한다.”
협상자는 서로에게 유익한 해결책을 넘어 ‘1+1’, 2이상의 시너지적인 협정을 고안.
이문화 시너지는 문화적 다양성에 대한 영향을 관리하는 하나의 어프로치이며, 그것에 의해 조직은, 이문화 환경
간끼리는 다른 방법이나 페스로 일을 하기 때문에 상호 이해가 곤란해진다. 조직이나 프로젝트가 명확함이나 어떤 일정한 방향을 요구할 때 즉 수검을 필요로 할 때 애매함 복잡함 그리고 혼란이 증대할 가능성은 가장 커진다. 문화적 다양성은 종업원이 조직 습관과 프로세스를 과도하게 일반화 할
전략적 파트너십
경쟁의 심화 : 글로벌화는 기업간 경쟁을 심화시키는 요인
윤리와 사회적 책임 : 정부와 국민으로부터의 압력
스피드와 반응성 : 환경변화속도 & 예측가능성 위기관리 능력함양
디지털 작업장 : 기술적인 무장 + 관계망 관리
다양성 : 다양한 조직구성원과 고객 다양성을 유지 + 강한
협상 덕분에 거란군은 자진 철군하였다. 더욱이 고구려의 옛 땅이었던 강동 6주까지 되돌려 받았다.
―서희 장군의 협상 성공요인
① 정확한 거란의 침공의중 파악
서희 장군의 거란과의 담판 성공은 상대의 의중을 정확히 꿰뚫어 보고 이를 뛰어난 협상전략으로 활용한데 있다. 거란이 고려를